Companie de transport
Serviciu: Demand Gen
Nişă: Transportul de mărfuri
Regiune: USA
Clientul
Nova Lines este o companie americană de top specializată în transporturi flatbed, care livrează zilnic mărfuri în siguranță pe întreg teritoriul Statelor Unite.
Provocarea principală
Recrutarea șoferilor pentru transporturi flatbed în SUA se desfășoară într-o piață a muncii extrem de competitivă. Până acum, clientul s-a bazat pe Social Media și Search, însă aceste canale își atinseseră limitele de scalare: costul per candidat creștea constant, în timp ce volumul aplicațiilor rămânea neschimbat. Obiectivul nostru a fost să extindem reach-ul și să atragem candidați calificați.
Soluția
Pentru a stimula cererea, am lansat o campanie de Demand Gen în DV360. Am vrut să demonstrăm că Demand Gen nu aduce doar clicuri directe, ci generează un interes real care ulterior se convertește prin Google Search.
Pentru a valida această ipoteză, am lansat campania Demand Gen în DV360, menținând neschimbate campaniile de căutare existente ale clientului în Google. Scopul a fost să verificăm dacă apare așa-numitul „efect halo”. Rezultatul a fost peste așteptări: fără a modifica reclamele sau bugetele de Search, am observat o creștere masivă a conversiilor din căutări și o scădere a costurilor. Oamenii vedeau reclamele de Demand Gen, căutau ulterior compania și aplicau pentru job.
Strategia de implementare
Am structurat campania în două grupuri de testare pentru a înțelege ce tip de optimizare favorizează algoritmul:
- Test 1 (Trafic): O parte a campaniei a fost optimizată pentru a genera un volum maxim de clicuri relevante.
- Test 2 (Acțiune): Cealaltă parte a fost optimizată exclusiv pentru obiectivul principal — completarea formularului de aplicare.
Am configurat tracking-ul pentru toate aplicațiile — atât cele generate după un clic direct, cât și cele în care utilizatorul a vizionat doar reclama și a aplicat ulterior. Astfel, sistemul a putut identifica cu acuratețe ce funcționează cel mai bine.
Cum am identificat audiența potrivită
Meseria de șofer pe camion flatbed este una complexă și de nișă, astfel încât o targetare largă ar fi dus la risipirea bugetului. Am adoptat o strategie precisă:
- Locație: Am targetat exclusiv statele în care operează clientul, excluzându-le pe toate celelalte.
- Audiență: Pe baza istoricului de recrutare, ne-am concentrat pe bărbați cu vârste între 25 și 54 de ani.
- Interese și Evenimente de viață: În locul datelor externe costisitoare, am utilizat audiențele native Google: utilizatori interesați de „Truck & SUV Enthusiasts” și „Transportation Jobs”, precum și persoane aflate în căutarea unui loc de muncă.
- Excluderi Inteligente: Odată ce un utilizator aplica, acesta era exclus imediat din campanie pentru a eficientiza costurile și a ne concentra bugetul pe atragerea de noi candidați.
Rezultate
- Înainte (Aug. & Sep.): 138 + 120 = 258 conversii totale (medie: 129/lună)
- După (Oct. & Nov.): 472 + 625 = 1.097 conversii totale (medie: 548,5/lună)
- Calcul: ((1.097 – 258) / 258) × 100 = 325,19% (rotunjit la 325%),
În același timp, Cost per Lead a scăzut de la 60$ la 18$. Rezultatele confirmă că Demand Gen în DV360 este un instrument eficient de scalare, capabil să capteze cererea dincolo de canalele Search și Social Media.
