Kompanija za transport
Usluga: Demand Gen
Oblast: Teretni prevoz
Region: USA
Klijent
Nova Lines je jedna od vodećih američkih kompanija za flatbed transport, koja svakodnevno bezbedno prevozi teret širom Sjedinjenih Američkih Država.
Izazov
Regrutacija vozača za flatbed transport u SAD odvija se na veoma konkurentnom tržištu rada. Klijent se ranije uglavnom oslanjao na društvene mreže i Search kanale, ali su ovi alati dostigli svoj limit kada je reč o skaliranju: trošak akvizicije kandidata je konstantno rastao, dok je broj prijava ostao nepromenjen. Naš zadatak bio je da proširimo reach i privučemo kvalifikovane kandidate.
Rešenje
Kako bi podstakao potražnju, klijent je pokrenuo Demand Gen kampanju u DV360. Cilj je bio da pokažemo da Demand Gen ne donosi samo direktne klikove, već stvara stvarno interesovanje koje se kasnije odražava i na Google Search. Da bismo to testirali, pokrenuli smo Demand Gen kampanju u DV360, dok su postojeće Google Search kampanje ostale potpuno nepromenjene. Cilj je bio da proverimo da li će naši oglasi kreirati „halo effect“. Rezultat je bio veoma jasan: čak i bez izmena u Search oglasima ili budžetu, klijent je zabeležio značajan rast Search konverzija i pad troškova. Korisnici su videli Demand Gen oglase, kasnije pretraživali kompaniju i prijavljivali se za posao.
Kako smo postavili kampanju
Kampanju smo podelili u dve grupe za testiranje kako bismo razumeli čemu bi sistem dao prioritet:
- Test 1 (Saobraćaj): jedan deo kampanje smo optimizovali isključivo kako bismo generisali što više relevantnih klikova na oglase.
- Test 2 (Akcija): drugi deo smo optimizovali isključivo za naš primarni cilj – popunjavanje prijave za posao.
Pratili smo svaku prijavu, bez obzira na to da li je korisnik direktno kliknuo na oglas ili je jednostavno pogledao video i kasnije se prijavio. Ovo je sistemu dalo potpunu sliku o tome šta zapravo funkcioniše.
Kako smo došli do pravih vozača
Flatbed transport zahteva specifično iskustvo i veštine, pa bi preširoko targetiranje dovelo do nepotrebnog trošenja budžeta. Zato smo pristup postavili veoma precizno:
- Lokacija: Targetiranje smo ograničili isključivo na američke savezne države u kojima klijent posluje, dok su sve ostale bile isključene.
- Publika: Na osnovu prethodnih rezultata zapošljavanja klijenta, fokus smo usmerili na muškarce uzrasta od 25 do 54 godine.
- Interesovanja i životni događaji: Umesto korišćenja skupih third-party data izvora, oslonili smo se na besplatne Google audience kategorije. Targetirali smo korisnike zainteresovane za kategorije „Truck & SUV Enthusiasts“ i „Transportation Jobs“, kao i osobe koje prolaze kroz važne životne događaje, poput kategorije „Looking for a job“.
- Smart Exclusions: Čim bi se neko prijavio, odmah bismo prestali da mu prikazujemo oglase kako bismo izbegli trošenje budžeta na ljude koje smo već „uhvatili“.
Rezultati
Kampanja je pokazala značajno poboljšanje ključnih metrika. U poređenju sa prosečnim rezultatima za prethodna dva meseca, broj mesečnih potencijalnih klijenata se povećao za +325%. Da bismo izračunali stopu rasta, upoređujemo ukupan broj konverzija (ili mesečni prosek) za period „Pre“ (avgust/septembar) i period „Posle“ (oktobar/novembar):
- Pre (avgust i septembar): 138 + 120 = 258 ukupno konverzija (prosek: 129 mesečno)
- Posle (oktobar i novembar): 472 + 625 = 1.097 ukupno konverzija (prosek: 548,5 mesečno)
- ((1.097 – 258) / 258) * 100 = 325,19% (zaokruženo na 325%),
istovremeno, cena po leadu je smanjena sa 60 na 18 dolara. Ovi rezultati su potvrdili da Demand Gen u DV360 može biti efikasan alat za skaliranje, jer pomaže brendovima da dosegnu publiku izvan postojeće potražnje na Search i Social kanalima.
